다음은 참사 당일 119 신고 주요 녹취록.
(1) 10월 29일 22:15 / 소방청이 밝힌 첫 신고
- 접수자 : 네 119입니다.
- 신고자 : 네 여기 이태원인데요. 이쪽에 경찰이고 소방차고 다 보내주셔야 될 것 같아요. 사람이 압사당하게 생겼어요. 사람이 너무 많아서 골목에 사람이 다 껴가지고. 다 보내셔야 할 것 같아요. 농담하는거 아니고요.
- 접수자 : 어디쯤이에요. 가게 이름을 알려주세요
- 신고자 : ****랑 *** 근처인데 여기 뭐 사람 압사당하게 생겼거든요? 농담 아니라 경찰이건 소방이건 보내주셔서 통제해야 할 것 같아요. 일단 끊겠습니다.
- 접수자 : 다친 사람이 있어요?
- 신고자 : 네 많이 다쳤을 거예요 여러 명이 있을 거예요. 엄청 많을 거예요
- 접수자 : 정확하게 설명해주세요. 그런 식으로 말고 설명을 좀더 해주세요
- 신고자 : 어떻게 정확하게 설명해야 돼요?
- 접수자 : 부상자가 있는지 어떤 상황인지.
- 신고자 : 부상자가 여기 길거리에 널린 게 부상자인데 제가 뭐 사람이 제 일행이 아니어서요. 저희 상황이 심각하다구요.
- 접수자 : 전화 끊을게요. 일단 나가서 확인할게요.
- 신고자 : 미쳐버리겠네. 네 알겠습니다.
(2) 10월 29일 22:20 / 10명쯤 깔려 있다는 첫 신고
- 접수자 : 119입니다
- 신고자 : 여기 이태원 **** 거든요? 여기 죽으려고 해요 좀 와주세요
- 접수자 : ****요?
- 신고자 : 네 ****요
- 접수자 : 잠시만요 지금 다른 분이 신고해서 가고 있는데 무슨 상황이에요?
- 신고자 : 네 지금... 사람 몇 명이 압사당해서 죽을 것 같아요. 와주세요
- 접수자 : 지금 차량 출동했고 깔려있어요 사람이?
- 신고자 : 네 지금 엄청 흘리고 난리났어요
- 접수자 : 네 알겠어요 ****로 차량 출동했구요. 몇 명깔려있어요 몇 명정도?
- 신고자 : 지금 다 보이진 않는데 10명정도 깔린 것 같아요
- 접수자 : 10명 정도 깔려있다구요? 알겠습니다. 얼른 가겠습니다.
(3) 10월 29일 22:22
- 신고자 : (비명, 소음) 여보세요. 빨리. 여기 살려주세요! 여기 이태원! *** 앞이에요. 살려주세요!
- 접수자 : 이태원 지금 가고 있어요.
- 신고자 : 사람이 너무 많아요. 진짜!
- 접수자 : 지금 출동 중이에요.
- 신고자 : (밀지 마세요!) 제발이요, 제발. 빨리요! (밀지마! 밀지마!)
- 접수자 : 네네네. 지금 가고 있어요.
- 신고자 : (밀지마! 밀지마!)
(4) 10월 29일 22:36
- 접수자 : 119입니다
- 신고자 : 이태원인데요 압사 당할 것 같아요. 너무 많이 있어요. 선생님 제발 살려
주세요.
- 접수자 : 저희 차 많이 가고 있고요.
- 신고자 : 여기 이태원인데요. 여기 압사 선생님 제발 살려주세요 제발요
- 접수자 : 가고 있어요. 진정하세요.
- 신고자 : 선생님 제발 살려주세요
- 접수자 : 네 가고 있어요
- 신고자 : 여기 이태원인데 죽을 것 같아요.
(5) 10월 29일 22:58 / CPR 구조자가 직접 신고 전화
- 접수자 : 119입니다
- 신고자 : 여기 이태원 출발했나요?
- 접수자 : 신고하셨습니까 선생님
- 신고자 : 네
- 접수자 : 그쪽에 구급차 많이 가있거든요
- 신고자 : 아 그래요? 알겠습니다
- 접수자 : 선생님 무슨 일이신데요 저희가 출동대원한테 전달해야되거든요
- 신고자 : 사람이 다 기절해가지고요
- 접수자 : 기절을 했다고요 사람들이? 어떤 건물 앞에 있어요?
- 신고자 : 저희가 살리고 있긴 한데 경찰이 좀 없는거 같아서
- 접수자 : 저희가 현장으로 경찰관도 보냈습니다 근데 환자분들이 어떤 건물 앞에
계신데요?
- 신고자 : 아 심폐소생술하고 있어요. 경찰이 좀 없어가지고
- 접수자 : 심폐소생술하고 계시다고요? 누가요?
- 신고자 : 직원들이 기절해서
- 접수자 : 어디 직원들이요 저희119대원들이요?
- 신고자 : 네 그것도 있고 클럽직원들이 심폐소생술 하고 있거든요
- 접수자 : 선생님 그러니까 대원들 보내 드릴테니까 건물 이름이나 주소를 알려주
셔야죠.
- 신고자 : 여기 주소가 골목이라 다 영어 써져있어서 잘 모르겠어요
- 접수자 : 선생님 위치를 말씀해주셔야 대원들을 보내드리죠
- 신고자 : 건물이 이태원골목이거든요
- 접수자 : 이태원동이 굉장히 넓은데 이태원골목이라고만 말씀하시면 어떡해요. 주변에 혹시 119구급대원 안보이세요?
- 신고자 : 아 저기 구급차가 왔네요
- 접수자 : 가까이 있는 구급대원한테 도움을 요청해보세요
- 신고자 : 알겠습니다
(6) 10월 29일 23:00 / 구조인력 불만
- 접수자 : 119입니다.
- 신고자 : 이태원 ○○○ 빨리해 주세요. 사람 압사사고 나고 난리 났거든요.
- 접수자 : 이태원에 지금 저희 나가 있는데 소방대원들 안 보이세요?
- 신고자 : 사람이 지금 몇 만명인데 고작 지금 10명 와가지고 ○○ 모르겠는데...
- 접수자 : 차량 지금 수십대 나가 있어요. 조금만 기다려주세요. 계속 가고 있어요.
- 신고자 : 예예 빨리 좀 와주세요.
(7) 10월 29 23:09 / 부모의 전화
- 접수자 : 119입니다
- 신고자 : 저희 딸이 전화를 안 받는데요. 혹시 뭐 사고나 인적사항은 파악이 안 됐죠?
- 접수자 : 여기 지금 환자가 너무 많이 있어가지고 지금 이태원 쪽에 파악이 전혀
안 되고 있어요
- 신고자 : 일단은 따님한테 계속 전화통화 시도하시고요
- 접수자 : 아니 안 받아요
- 신고자 : 문자나 이런 거 시도하는 수밖에 없어요. 지금 이쪽이 환자가 너무 많고, 옷이 비슷해가지고 대원들이 지금 수십 명 가있거든요 경찰차도 그러고. 이게 지금 다 파악이 안 되고 있어요. 선생님
- 접수자 : 사고가 뭐 어디 사망사고도 있다던데 맞나요?
- 신고자 : 그런 사고도 있어가지고 다 확인중이에요 지금
- 접수자 : 네 알겠습니다
(8) 10월 29 23:13 / 22:18 신고자 재전화해 불만 토로
- 접수자 : 네 119입니다
- 신고자 : 네 여보세요
- 접수자 : 네
- 신고자 : 여기 이태원인데요. 전화 많이 받으셨죠
- 접수자 : 네
- 신고자 : 제가 10시 17분에 전화드렸거든요? 그때 죽을 뻔해서 전화드렸는데 그때 전화 받으신 분이 누군지 모르겟는데 원래 절차가 그런 건 알겠어요. 근데 굉장히 급박한 상황이라고 말씀 드렸는데 실제로 쓰러진 사람이 있냐 그딴 X같은 소리를 하시고 너무 화가나고 미치겠고 이래가지고 화풀이라도 하고 싶어서 전화드렸거든요
- 접수자 : 왜냐면 저희가 차종이 많고 차를 몇 대 보내야 하는지...
- 신고자 : 네 제가 몇 대 보내야 하는지 파악시켜드렸거든요. 제가 지금 군부대를 투입해도 모자르다고 경찰이고 소방관이고 다와도 부족한 상황이라고 몇 명이 죽었는지 모르겠다고 그렇게 말씀드렸거든요. 이거 다 녹음되나요?
- 접수자 : 네 저희는 다 녹음되고 있어요
- 신고자 : 아까 10시 17분에 그렇게 말씀드렸을걸요? 네. 여기는 융통성이란 게 없는 덴가요? 우리나라 119는요? 하.. 화풀이해서.. 지금 길거리에 사람들 다 나자빠져서 다 심폐소생술 하고 있고 몇 명이 죽었는지를 모르겠습니다
- 접수자 : 네 저희도 상황파악 하고 있구요
- 신고자 : 네 상황 파악됐으면 좀 더 보내주세요 부탁드립니다
- 접수자 : 네 알겠습니다
(9) 10월 29 23:30
- 신고자 : 네 여기 이태원인데요
- 접수자 : 네
- 신고자 : 지금 친구가 쓰러져서 피를 토하고 있어요
- 접수자 : 뭐라구요? 뭐하고 있다구요?
- 신고자 : 피를 토하고 있는데, 구급대원 지금 없어요
- 접수자 : 네, 선생님 그러면 지금, 가까이에 있는 구급대원 뿐만 아니고 소방차로가셔서 구조대를 데리고 가셔야 돼요, 지금 진입이 안 되서.
- 신고자 : 근데 아무도 없어요
- 접수자 : 이태원역쪽으로 가서, 대원한테 말씀하셔야 돼요, 그쪽에 차가 계속 더 가고 있으니깐
- 신고자 : 네
- 접수자 : 구조대 만나서 친구분 쪽으로 데리고 가셔야 돼요
- 신고자 : 네 지금 계속 cpr하고 있는데, 네 알겠습니다.
- 접수자 : 네
(10) 10월 29 23:31
- 신고자 : 여기 이태원인데요 이태원 썬셋바인데요, 여기 지금 빨리 와주셔야 될 거 같아요. 사람 너무 많이
- 접수자 : 선생님 상황이 어떤데요?
- 신고자 : 지금 사람이 숨쉬는 걸 힘들어하구요
- 접수자 : 바깥으로 최대한 할 수 있는 만큼 하셔야하는데
- 신고자 : 네 어떡할까요?
- 접수자 : 거기에 지금 소방력이 ***명 정도 투입되고 차량 많이 갔는데 다른 분들 막 지금 돌아가신 분들이 많아요 압사돼서. 더 이상 거기서 뭐 투입할 수가 없어요. 거기서 숨쉴 수 있는 공간 최대한 확보해보시고 질서있게 해주셔야지 거기서 더 이상. 거기 뭐 대원들은 안 보여요 인근에?
- 신고자 : 기도 확보하고 만약에 숨 못쉬면 심폐소생술 하면 되죠
- 접수자 : 선생님 그정도의 상황인 거에요 의식 잃고 쓰러져있어요?
- 신고자 : 눈은 떠있는데 많이 힘들어해서요
- 접수자 : 저희가 전달 ***라는 곳이에요? 선생님 ***라는 곳이냐구요
- 신고자 : 위치가 하로, 하로 있는 곳이고 도태 있는 곳이요 도태
- 접수자 : 일단 대원들한테 전달은 할게요. 근데 거기에 지금 너무 많이 들어가있어가지고. 아마 많이 힘들거예요. 그 가게 이름이 도태라구요?
- 신고자 : 잠시만요 **이요 **
- 접수자 : ** 일단 그쪽 대원들한테 전달할거에요. 일단 한번 더 전화하세요
(11) 10월 29 23:41 / 신고자들이 추가 구조 인력 요청
- 신고자 : 여보세요, 이태원 지금 사람 다 쓰러져 있는 거 아세요?
- 접수자 : 네, 알고 있습니다.
- 신고자 : 혹시 그럼 인력 좀 더 보내주실수 있나요? 지금 그게 문제가 아니라 인력이 너무 부족해 가지고 사람들 다 죽고 있거든요.
- 접수자 : 아, 지금 어디서 전화하시는 거에요?
- 신고자 : 저 지금 이태원쪽인데 사건 보고 전화 하는거에요, 다 누워 있어 가지고 제가 지금 맥박 재봤는데 숨을 안 쉬더라구요. 이미 죽었다고, 그게 문제가 아니고 차가 막히고 문제가 아니고 빨리 보내줘야 하는거 아니에요? 사람 생명이 달린건데.
- 접수자 : 차가 막혀서 소방차량들이 안 가는게 아니고 지금 소방차들 엄청 많이 가있어요
- 신고자 : 소방차들이 많이 가있다 하더라도, 더 보낼수 있는 거 아니에요?
- 접수자 : 네, 선생님 저희 구조하는데 최선을 다하고 있으니깐요. 지금 옆에 구급차가 필요하시거나 그런 상황은 아니신 거에요?
- 신고자 : 아니 지금 구급차에 많이 실려 가고 있어요
- 접수자 : 네 알고 있습니다. 선생님. 지금 구급차가 필요해서 전화 주신건 아니시죠?
- 신고자 : 네, 아니에요, 아니에요
- 접수자 : 네, 알겠습니다.
- 신고자 : 빨리 보내 주세요, 좀
- 접수자 : 네 알겠습니다.
- 신고자 : 여보세요?
- 접수자 : 예예
- 신고자 : 여기 사람 죽었다구요,
- 접수자 : 선생님 지금 거기 구급차들 많이 가있잖아요.
- 신고자 : 네
- 접수자 : 구조 열심히 하고 있으니깐요
- 신고자 : 빨리 좀 보내주세요
(12) 10월 29 23:44
- 신고자 : 네, 여기 이태원. 여기 ??? 있는 여기 구급차 바로 보내주세요
- 접수자 : 어디, 어디쪽이라구요?
- 신고자 : 여기 ****라고, 이태원 ****쪽이에요, *****로 라고
- 접수자 : ****로?
- 신고자 : 네, *****요
- 접수자 : **?
- 신고자 : 네, ******요
- 접수자 : 예, 무슨 일이에요? 거기.
- 신고자 : 여기여기 다 쓰러져 있어요. 빨리빨리 와주세요
- 접수자 : 선생님. 그쪽으로 다 가고 있어요,
- 신고자 : 네 알겠습니다.
- 접수자 : 이태원역 쪽에서, 선생님, 이태원역 쪽에서 다 조치 중이니깐 이태원역 쪽으로 나오셔 가지고 현장에 있는 구조대를 만나서 얘기해서 데려 가세요, 사람이 너무 많아서 못 찾으니깐
- 신고자 : 죽을라고 하고 있어요.
- 접수자 : 선생님께서 지금 이태원역으로 가서 구조대를 데리고 가라구요, 빨리 그쪽으로
- 신고자 : ???
- 접수자 : 그러니깐 구조대를 데리고, 구조대를 데리고 가라구요, 선생님 이태원역쪽으로 나오세요, 소방차 그쪽에 많으니깐, 나오시라구요, 구조대를 데리고 가세요
(13) 10월 30일 00:56
- 신고자 : 네, 안녕하세요, 뭐 좀 여쭤볼게요, 여보세요. 네 죄송한데 뭐 좀 여쭤볼게요. 이태원 압사사고 학생 보호자인데요. 저희 애가 지금 구급차로 이송이 되었다고 얘기는 들었다는데 어디 병원으로 갔는지 알 수가 없어서요, 혹시 알 수 있나해서요
- 접수자 : 구급차로 이송이 되었다구요?
- 신고자 : 네, 같이 있던 같이 거기서 압사사고 당했던 친구가 이송이 됐다고 연락 받았거든요.
- 접수자 : 지금 너무 인원이 많구요,
- 신고자 : 네
- 접수자 : 저희도 파악 중에 있어가지고, 지금
- 신고자 : 그게 어렵죠, 보통 몇군데로 추려서 가지 않나요? 병원들 몇 개 리스트가 있지 않나요?
- 접수자 : 이 주변 일대 병원들로 분산 이송되고 있구요
- 신고자 : 네
- 접수자 : 강북삼성 이라던지 순천향병원, 이런 데로 다 가고 있는데 보라매병원
- 신고자 : 보라매병원, 네
- 접수자 : 이런 데로 가고 있는데요
- 신고자 : 네
- 접수자 : 일단 저 경찰 쪽으로도 문의를 한 번 해보세요. 경찰
- 신고자 : 경찰이요
- 접수자 : 네
- 신고자 : 네, 알겠습니다. 현재로서는 보라매병원, 강북삼성 , 순천향병원, 일단 이 주변 병원으로 가고 있는거네요, 만약에 안 되면 서울성모병원이나 연세세브란스 병원으로 갈 가능성도 있나요?
- 접수자 : 네, 그 인근으로 뿔뿔이 갔거든요, 지금 그 친구라는 분이 거기서 구급차로 이송되어 갔다고 그래요?
- 신고자 : 네, 그 친구하고, 그 친구하고 같이 갔다가 사고를 당했는데 심정지 당한 학생 옆에 친구가 있었잖아, 그 남자친구가 그래서요 심정지 당한 저희, 저희 가족이 이송이 됐다고, 구급차로 이송이 됐다고 연락을 받았거든요 , 근데 어디로 갔는제 알수가 없다고,
- 접수자 : 잠깐만요, 지금 이분들이 신원파악 어렵거든요, 사실은
- 신고자 : 그렇죠, 분장으로 알수는 없는 거죠?
- 접수자 : 네?
- 신고자 : 분장을 했거든요, 저희 가족은, 제 동생은 분장을 한 상태여 가지고
- 접수자 : 신고자 분 제가 정말 송구하지만, 지금 따로 알아봐 드리기가 어려워요, 계속 긴급신고가 들어오고 있어가지고, 조금만 연락을 기다려 줄수 있을까요?
- 신고자 : 네, 알겠습니다.
https://n.news.naver.com/article/469/0000706275
휴.. 신고자가 제대로 설명 못한다고 짜증내고…. 전문적인 안내는 하나도 없는것 같네요... 안타깝네요..
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