캐스퍼 어제(6/2) 인수하자 마자 불량 이네요[24]
오랜만에 글을 남깁니다
캐스퍼 어제 인수 했는데
에어콘이 안나옵니다
틴팅업체에서 오전에 검수 이상 없다는 연락 받고
인수 확정했고
어제 저녁 6시넘어 탁송 받았네요
근데 에어콘이 안나오는 겁니다
틴팅업체 연락해보니 검수할때는 나왔다고...
금요일 저녁이라 현대자동차 콜센타 긴급출동만되고
죄송하지만 양해구하고 서비스 받았는데
역시나 정비소 가셔야할것 같다고 합니다
오늘 6/3 블루핸즈 토요일 영업 하는곳 찾아서 연락해보니 캐스퍼는 해본적 없고 에어콘쪽은 일원동,성남쪽으로 해보라고 하더군요
다시 콜센타 연락하니 휴무인 블루핸즈 연락처만 알려주고...
그래서 동네 사설 정비소에 갔습니다
캐스퍼 냉매가스는 신형인지 뭔지 충전 하는 곳이 몇군데 없고 그나마 되는 곳 찾았는데 20만원들고 새차라서 그냥 돈 쓰지말고 서비스 받으라고 하더라고요
사정사정 해서 냉매가스라도 넣어 달라고 했습니다
가스 넣고 역시나 에어콘 안되네요
전선 접지 불량인듯 하고 서비스 받으라는 말만 듣고
20만원 지불하고 왔습니다
돈 아깝지 않고 이렇게도 봐준게 고마웠습니다
정말 남들이 사지 말라는 차는 안사는게 진리 같네요
월요일 현대자동차 통화하고 홈투홈 서비스로
정비 받을까 합니다...
근데 정말 너무 화가 나고 속상하네요
어제 인수한 차의 먼지는 뭐이리 많은지...
왜 현기차를 떠나시는지 뼈저리게 느낍니다
싸고 이쁜것 같아 잘 모르고 덥썩 문 제 잘못도 크네요
너무나 속상한데...
하소연할 곳이 없어 남겨봅니다...
선배님들의 좋은 지도편달...
맘 다독일수 있는 댓글 좀...
어찌 현대차 서비스에 응대할지...
염치 없지만 부탁드립니다...
도움과 질책글 가감없이 부탁드립니다 ㅜㅜ
고맙습니다
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
요약: 신차 캐스퍼 샀다 왔다
에어콘 안나온다 맘 상했다
현대차에 어찌대응할지
난 어떻게 해야할지
보배형님들 조언 부탁드립니다
espkh3
그냥막가
덕분에 기분은 좋아진 댓글이네요
^^ 감사합니다 ^^
실내라 지들도 잠깐틀어보고 서늘하니 나오는줄 알았겠죠...
그렇게 위안 삼고 있습니다.... 만...
눙물이... ㅜㅜ
새차에 돈쓴건 정말 아깝지만...
성격이 급해서 하자있는걸 그냥 보고 있기가 힘들었어요...
진즉에 보배형님들 글을 유심히 봤어야 했습니다 ㅜㅜ
상담원 통해서 잘처리 되신건지 조금만 더 글 남겨주실수 있을까요?
저는 이틀후 월요일에 정비업체 니들(현대차)이 컨텍해서 제대로 수리 할수 있는 업체로 탁송비는 내가 백배 참는다 생각하고 지불할테니 제대로만 고쳐서 가져갔다 가져와라 하려고 해요...
바쁘시겠지만 조언 좀 부탁드립니다
너무 속이 답답해서 그랬던 과오입니다
아~~~ 지금쯤 신나게 연휴 만끽하려던게... 하...
저도 생애 첫 차 였던 Y2 쏘나타와 세 번 째 차였던 어코드(20여 년 전 해외에서 회사에서 제공받았던 차) 탈 때 에어컨 때문에 엄청 고생했습니다. 간단할 수도 있지만 경우에 따라서 수리가 까다로울 수도 있습니다.
에어컨이 안 나온다는 게 블로워가 돌아서 송풍구로 바람은 나오는데 시원하지 않다는 거죠?
1) 가스 잔존량(압력/무게) 확인하고 정상이면 충전할 이유가 없는데, 아무리 고객이 사정해도 정상수치인 냉매가스를 더 넣는다구요?
냉매 억지로 더 넣는다고 더 시원해지는 게 아닙니다.
더군다나 냉매가스 충전하고서는 접지불량?
2) 대부분 차들은 에어컨 스위치 누르면 컴프레서 작동 여부 느껴집니다.
사무실에서 타는 차 바꾸려고 한 달 전부터 쏘카 구독으로 경차~준중형 승용/SUV 신차 or 직전 모델 10여 대 한 두 번 씩 타 보고 있는데 레이만큼은 아니지만 캐스퍼도 가속이 필요하거나 오르막 주행시에 출력이 부족한 느낌은 있었는데, 그 정도 출력이면 그냥 블로워만 켜진 상태에서 A/C 버튼 누르면 진동 + 출력저하 느껴집니다.
3) 에어컨 컴프레서나 컨덴서 불량이면 잡아낼 수 있을텐데 에어컨오일을 교환한 것도 아니고 냉매보충만 하고 20만원?
카센터 사무실에 정비료 포스터 붙어 있는데 확인해 보셨나요?
4) 냉매 보충한다고 밸브들 공구 자국 다 났을텐데 서비스 들어가서 바로 해결 안 될 경우 외부 업체 수리건으로 서비스가 안 되거나 유료 서비스가 될 수도 있습니다.
동네 정비소에서 새차라서 그냥 돈 쓰지말고 서비스 받으라고 했을 때 나름 배려해 주신 건데...
그리고 차량 주행과 무관한 경우 탁송수리...헌실부터 말씀드리면 규정을 떠나서 외제차나 제네시스는 주변에서 유/무료로 탁송서비스 제공되는 것 봤습니다.
국내 브랜드 중에 바쁜 직장인이나 자영업자들 위해서 차를 가져가서 고쳐서 가져다 준다는 브로셔 믿고 전화했더니 상담원이 차가 운행이 안 되냐고 물어서 운행이 안 되어야만 탁송수리가 되냐고 하니 운행 안 되면 보험견인으로 보내셔야죠 하더랍니다.
그리고 견인차가 끌고만 오고 본인이 같이 안 오면 접수 안 될 수도 있다고 안내해서, 브로셔 내용은 뮈냐고 하니까 그런 서비스가 있기는 하다고 얼버무리더랍니다
번호판 달기도 번거롭고 썬팅이나 블랙박스도 내가 알아본 것보다 저렴하게 해준다고 하니 보통은 영업사원이 추천하는 썬팅/블랙박스 매장에 맡기는 경우가 많습니다.
권하고 싶은 방법은 신차 출고 전 렌트카로 같은 차종 며칠 타 보고 각종 버튼이나 기능들 익힌 다음, 차 출고 되면 신차검수 해 준다는 썬팅매장 보내지 말고 본인이 평소 다니던 길로 하루 이틀 운행하면서 주행감이나 각종 기능들 직접,확인해 보는 걸 권해드립니다.
이유로는:
1) 썬팅매장 운영하시는 분들에게는 대단히 죄송한 말씀이지만 신차검수 그냥 영업사원과 썬팅매장이랑 계약해서 신차검수를 빌미로 덤으로 광고 많이 하는 유명 브랜드 필름이지만 저렴한 걸로 시공하고 생색내는...
2) 신차검수를 해준다는 썬팅 매장들 대부분 보험문제로 외부도로에서 주행을 못 합니다.
아는 분이 신차 출고 후 영업사원이 소개해 준 신차검수 썬팅매장이 바로 아파트에서 보이는 곳이라서 차 도착했다는 전화 받고 베란다 너머로 보고 있었는데 탁송차량에서 차 내리더니 주차장에서 호스로 물 한 번 뿌리고 매장안에 차 넣고는 바로 썬팅필름 꺼내서 2~3시간인가 작업하고서는 밖으로 꺼내길래 주행테스트 하는 줄 알았는데 주차장에 바로 주차하고 잠시 후 검수 끝났다고 전화 와서 블랙박스는 썬팅필름 자리잡고 다는 게 좋아서 내일작업 할 건데 오늘 차 필요하냐고 묻더랍니다.
3) 영업하시는 분에게 들은 이야기인데 그냥 현금으로 주지 왜 굳이 썬팅/블랙박스를 해 주냐면 물론 업체에서 할인을 해 줘서 고객입장에서 혜택을 많이 보는 것 처럼 느끼게 하려는 이유도 있지만, 제일 큰 이유:
썬팅하고 블랙박스 달면 번호판 달기 전이라도 차량이 이미 < 신차 상태가 아니어서 인수 거부가 힘들기 때문 > 이랍니다.
한 번 차 사면 워낙 오래 운행을 해서 신차 출고했던 기억이 가물가물한데 '신차서비스'라는 문화가 꼭 바람직한지는 모르겠습니다.
눈으로만 한번 보고 사진이나 찍어 보내는거죠
여러모로 제가 차량뽑기 운이 없었네요
월요일에 서비스센타 통화후 다시 글 남기겠습니다
작업하기전 주입하는 가스랑 달라서 비용이 꽤나가고 공임비포함 20만원이라는 이야기 듣고 해달라고 한겁니다
여기 가기전 다른 공업사에서는 아예 캐스퍼용 냉매가스는 넣는 기계가 없다하고
다른 블루핸즈는 수리 장담 못할것 같다고 해서 부득이 부탁을 한거에요
토일월화 연휴기간 운행하려던 계획이 있었는데 그게 어려워져 마음이 급해 선택한 과오이긴했네요
엔진이나 변속기처럼 구동계 문제 아니어서 다행이라고 말씀드리면 그나마 조금 위로가 될까요.
2주 전에 19,000km 주행한 캐스퍼를 하루 운행해 봤는데, 기어박스가 레이처럼 앞쪽에 있고 특이하게 컵홀더가 운전석과 일체형이고 운전석과 조수석 사이 틈이 없어서 공간활용이 좋았습니다.
열선과 공조기 스위치도 직관적으로 배치되어 있고, USB 잭들이 보통 센터페시아 기어봉 뒤 구석에 있고 어떤 경우는 뚜껑으로 가려 놨는데 캐스퍼의 경우 공조기 옆 글러브박스 사선으로 윗쪽에 잘 보이게 설치되어 있어서 운전자 뿐 아니라 동승자도 사용하기 편리하게 되어 있더군요.
안쪽에서 문 여는 손잡이 그립감이랑 열리는 느낌도 좋고 천장 내장재도 아기자기한 패브릭 소재에 전조등 조사각 높이조절도 되어서 하향등과 상향등 사이에서 고민할 일도 줄 것 같습니다.
차량 구조상 전장 대비 휠베이스가 긴데다 특히나 후륜이 거의 뒷범퍼 끝까지 가 있어서 혹시나 오프로드 가면 후진 탈출각은 웬만한 오프로드 차량은 다 이겨 먹을 겁니다.
속상한 마음 빨리 잊으시고 수리 잘 받으셔서 오래오래 안전운행 하시기 바랍니다.
좋은 말씀 너무 감사합니다
이제 그냥 마음 내려놓고 2주든 3주든 하이테크 입고 시키고 수리 받으려고요
인터넷 검색해보니 1년도 안되서 누수에 유수에 창문 고장 센서고장 주행중 멈춤 배터리 일주일 방전 등등 참... 이루 말할 수 없는 하자들이 보이네요...
즉시출고고 저렴하기에 급구매한 제 불찰이 크네요...
23년된 아반테를 선폐차 안한게 다행이라면 다행인지... 몇달 더 아방이로 버텨야겠습니다
장문의 조언과 지식 공유글에 진심으로 감사드려요 큰 위로가 됩니다...
고맙습니다
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