보배드림

sm6 차량 15개월째 타고 있는 차주입니다.

올 겨울 들어서 아침에 시동이 잘 안 걸리는 문제가 잦길래

르노삼성 지정사업소에 정비입고를 시켰습니다.

정비결과 배터리 하자가 발견되었습니다.

블랙박스가 달려 있으면 배터리 하자 무상처리가 불가능하다는 이슈는 알고 있었기에 해당 부분에 대해서 물어보니 제 차량의 배터리 하자에는 블랙박스 영향이 없다고 안내를 받았습니다.

그런데도 배터리 무상교환은 불가능하다고 합니다(본사 지침이 그렇다고..?)

요즘 블랙박스 안 달려있는 차도 있나요?

게다가 배터리 방전에 블랙박스가 영향이 없다는 점검결과가 있음에도 보증교환이 불가능하다니..

그래서 직영 서비스센터에 오늘 다시 입고를 시켰습니다.

직영 서비스센터에서는 특례처리로 무상 교환이 가능할 수도 있다더군요.

입고를 시키며 들은 안내는 똑같더군요. 배터리 무상 교환은 불가능할 수 있다고..

이런 문제가 있었던(혹은 현재 있는) 차주분들 계신가요?

어떻게 처리를 하셨는지 여쭤보고 싶습니다.