보배드림

안녕하세요
보배드림에 각계각층 다양한 직업군을 갖고 계신 전문가분이 많으셔서 질문좀 드리고자하여 글을 쓰게 되었습니다

본론은
위에 제목에 기재하였듯이 앱 관련 문제입니다
제가 올초에 앱중에 매칭 관련해주는 소개팅앱?을 받아서 하였습니다 하다 흥미도 없고 썩 내 스타일도 아니고 기다리는 시간도 길고 해서 휴먼상태로 계정을 돌리고 인물 사진들을 내렸었습니다 그렇게 꽤 많은 시간 5~6개월이 지났는데 얼마전 갑자기 알람이 뜨더군요
꽤 오래 안하고 있다보니 지운줄 착각했어는데 찾아보니 잘 안쓰는 폴더 목록에 담겨져 있었는데
알람때문에 상당히 난처하고 어려운 상황에 처했습니다

바로 지웠는데 금새 다시 깔아서 접속을해서 내가 어떤 상태인지 무슨 상황인지 보려고 해서 깔았는데
로그인을 해야하더군요
여기서 문제가 첫 가입시 아이디 생성을 그냥 무작위로 자판 눌리는대로 만들었기에 아이디가 전혀 맞질 않고 아이디 찾기를 했지만 비밀번호 재설정을 위한 메일 주소도
fjcoenfla@ancd.com 뭐 이런식으로 해서 안되더라구요

그래서 운영진한테 문의를 했지만 내용을 확인을 하려면 등록 했던 아이디나 메일주소를 통한 로그인에 관한 정보가 있아야만이 확인이 된다고 하네요..

다른방법은 없는걸까요?
또한 휴먼계정으러 돌린상태지만 시간이 지나면 휴먼이 자동으로 풀리던지 휴먼 상태여도 앱이나 기타 전산의 시스템 에러로 알람이라던지 이런 부분이 오나요?

아이폰의 백그라운드? 백업이나 이런 기타 저장되어지는 정보로 앱에서 오류가 난다던지 기타 알람이 올수더 있나요?
어떻게든 접속을 해서 사실확인을 해보고싶은데 운영진측에선 그 이상의 안내를 해줄수 없다고만 하고
상당히 입장이 곤란해졌네요

전문가분들의 얘기를좀 들어보고 싶어서 긴글을 올렸네요 관련된 분들의 고견 부탁 드리겠습니다.. !