도와주세요 티몬이 무시해요....[10]조회 336 | 추천 1 | 2024.06.23 (일) 15:56
티몬에서 냉장고를 구입하고 요청사항에 기존 냉장고 수거하지 말고 저한테 배송전 연락 부탁 드렸는데 판매처에서 이를 무시하고 물류 업체에 요청사항 없이 전달되어 물류기사와 전화통화로 85세 노모에게 기존 냉장고 고장났냐며 계속 질문하는 바람에 분별력을 잊고 "네"
라고 하여 수거를 했다고 합니다
제가 어머니에게 물어보니 그런적이 없다고 하는데
저는 어머니와 통화 할때마다 수거하면 안된다고 주입시켰습니다
기존 냉장고 4년사용하고 부속이 없어 회수하고 38만원 보상 받기로 되어 있었는데 돈 한푼 못 받게 되어 너무 어울합니다
판매처는 통화 한번 못하고 전화를 회피하고 사과 못받고
티몬은 문자메시지로 고객님 사항은 이해하나 해줄수 있는게 없다고 합니다 티몬에서 보상관련은 전혀 없다네요
네티즌 님들 얘기를 듣고 싶어 글을 남깁니다
티몬] [토스계좌 10%할인]정품판매점 일반냉장고 B502S33
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법무범인
곤잘롭니다
화정세이브존
냉정하게 따지고 보면 어머님이 말씀 잘못하신게 1차적 잘못이고 가져간걸 다시 갖다 놓으라고 하는건 JS의 영역이며 월권입니다.
그냥 기부했다 생각하시고 넘기세요.
배송기사도, 티몬도 잘못한거 하나도 없습니다.
말은 해볼수는 있겠으나 안되는걸 가지고 계속 붙들고 계시는건 JS입니다. 이상입니다.
보배드림 올린다고 얘기했는데 이글에 다시 갔다 노라고 얘기 안했는데
기다린듯 답글 올리네 판매자 사과를 받고자 올린건데
2차는 물류기사가 기존 냉자고 쓰시냐 물어도 봐야지 연세 많은분인데
분명 어머님께서 냉장고를 보낸거 아닌가요???
티몬도 판매자와 문자만 주고 받았다는데
난 전화고 문자고 받지도 못했다
보통은 저런경우 설치기사오기전에 아드님하고
몇시방문한다 전화왔을때도 다시한번 상기는 시켜주셨나요?소보원에 민원접수해보세요
요청사항 전달안된 경위를 물어봐야 하는데 업체가 전화를 안받아요
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