보배드림

이사로 인해 인터넷 이전 설치를 요청 하였습니다 (3월16일)

설치가능지역으로 안내 받고 당일 오후에 설치가능하다는 통보를 받았습니다

조금후에 당일 설치가 불가능 하여 월요일(3월18일)에 설치해준다는 통보를 받았습니다

3월18일 당담기사가 오더니 설치하려면 공사가 필요 하다고 일정 조율을 다시 해야 한다고 안내받았습니다

(이전에도 왔던 집이라면서 공사가 필요한걸 알고 계신듯합니다)

조금있다가 3월21일 공사하겠다고 문자가 왔습니다

3월21일이 지났는데도 아무 연락이 없습니다 (공사 완료 여부등등...)

3월23일 sk로 직접 전화를 걸어서 어찌 된건지 물었습니다

센타측과 현장 상황을 알아보고 나서 진행상황을 알려주시겠다고 하였습니다

(민원때문에 진행에 문제가 있는거 같다고 들었습니다) 

3월25일 답답한 마음에 다시 sk로 연락을 해보았습니다

역시나 담당자가 따로 연락을 드려야 하는 상황이라고 연락 기다리라고 합니다

담당자가 연락이 와서 주변 민원때문에 설치가 지연되고 있으니 정확한 상황은 좀 더 기다려보라고 합니다

저녁쯤 현장측에서 전화가 와서 주변에 있는 집을 통과 해야 하는데 그 집 민원내용 때문에 

(민원내용은 자기네 집 위로는 전선이 통과하지 않게 해달라는 내용입니다)진행이 어렵다고 합니다

다른 방법이 있는지 다음날 연락주시겠다고 하고 일단은 통화마무리 지었습니다

3월 26일 다음날...아무 방법이 없으니 인터넷 쓰고 싶으면 다른 업체를 알아보라고 합니다

현장에서는 이것만 전해 줄수 있고 불만사항은 106으로 전화 해서 해결 하라고 합니다-끝

처음부터 안된다고 하는것도 아니고-기사분 말로는 전에도 설치 못했다고 하는걸 보니 이미

문제가 있던 집인가 봅니다

인터넷 무료 사용 때문에 가족이 sk텔레콤 3회선을 묶어서 다른 할인은 포기 하고 

인터넷 요금만 할인 받아서 회선을 유지 하고 있습니다

이 묶음 할인은 제도가 사라진 상태라 명의 변경도 안되고 명의이전도 안되고 해서

불편한채로 인터넷 요금 할인만 보고 유지 하고 있었습니다( 가입자 변경이 생기면

이 할인 제도는 다시는 사용할수 없다고 안내 받아서 할수없이 유지중입니다)

그런데 자의도 아니고 설치측 문제로 인터넷을 사용할수 없게 되었는데

그냥 다른 통신사 이용하라고 하면서 고객이 입고 있는 손해/앞으로 보게 될 피해는 모른다고 하니

어떻게 해야 하나 모르겠습니다

일단 소비자보호원/소비자 고발 에 글은 올려놨는데 혹시 다른 방법이 있을까요?